Công ty con Moia của VW đang mở rộng mô hình kinh doanh. Trong tương lai, nhà cung cấp dịch vụ di chuyển sẽ không chỉ muốn vận hành dịch vụ đi chung xe của riêng mình mà còn cung cấp dịch vụ này cho các thành phố và các công ty vận tải dưới dạng gói chìa khóa trao tay hoàn chỉnh. Mô hình giấy phép bao gồm giấy phép và lời khuyên, thủ tục và phần mềm cần thiết bao gồm cả ứng dụng khách. Nhãn hiệu có thể được tái sử dụng. Người mua có toàn quyền lựa chọn xe và không cần phải sử dụng các mẫu xe VW đã qua sử dụng để bảo dưỡng.
Volkswagen ra mắt Moia vào năm 2016 với tham vọng lớn là một thương hiệu di động. Mục tiêu vào thời điểm đó là giảm số lượng ô tô ở Đức xuống còn một triệu ô tô vào năm 2025 với các ưu đãi vận chuyển mới. Kể từ năm 2018, dịch vụ gọi xe buýt nhỏ đã bắt đầu ở Hamburg và Hanover, nơi người dùng đặt chuyến đi bằng một ứng dụng giống như taxi. Giống như xe buýt công cộng, việc lên xe diễn ra tại các điểm dừng bên lề đường. Các thuật toán tính toán và tối ưu hóa lộ trình cho tất cả hành khách, nên tránh những chuyến đi trống càng nhiều càng tốt. Xe đưa đón bảy người của Moia dựa trên xe điện E-Crafter và do con người điều khiển hiện đang được sử dụng cho dịch vụ theo yêu cầu. Trong tương lai, ID.Buzz độc lập sẽ tiếp quản dịch vụ.
